Poursuivre notre démarche d’apprentissage
À TELUS, les équipes continuent d’approfondir leur compréhension des expériences historiques des peuples autochtones et des pratiques, des valeurs et des cultures actuelles des communautés autochtones que nous servons. Qu’il s’agisse des équipes de TELUS Vente au détail qui ont échangé avec des aînés pour en savoir plus sur les terres où se trouvent leurs magasins ou de petits groupes qui se sont réunis pour discuter des vérités des survivants partagées par la Couverture des témoins, nous sommes fiers du désir des membres de l’équipe TELUS de continuer à apprendre les uns des autres sur notre parcours collectif de réconciliation.
L’histoire canadienne d’un point de vue autochtone
TELUS est déterminée à offrir aux membres de l’équipe des occasions de formation pour les appuyer dans leur démarche personnelle de réconciliation. Le programme personnalisé d’apprentissage sur la Vérité et réconciliation, créé en partenariat avec Chastity Davis-Alphonse (nations Tla’amin et Tŝilhqot’in) en 2022, est le cours de base offert par TELUS, que plus de 21 500 membres de l’équipe ont suivi jusqu’à maintenant.
Chastity propose aussi une formation en direct intitulée Canadian History Through an Indigenous Lens (l’histoire canadienne d’un point de vue autochtone), qui vise à susciter un dialogue et une réflexion tandis que les participants se penchent sur les effets de la création du Canada sur les peuples autochtones, les mouvements de résistance dirigés par des Autochtones et les réalités actuelles de l’expérience autochtone.
À ce jour, plus de 600 membres de l’équipe ont participé aux séances animées par Chastity.
« Ce cours a été extrêmement utile et je pense que tous les employés de TELUS devraient le suivre. L’environnement dans lequel Chastity a donné le cours était sûr et respectueux, et il était clair que tout le monde était là pour en apprendre davantage sur les expériences historiques et vécues des peuples autochtones et faire mieux à l’avenir. Ce que j’ai apprécié, c’est l’attention portée à ce qui nous attend ainsi que le matériel de soutien qui nous permet d’envisager de manière constructive comment nous pouvons favoriser la réconciliation dans notre travail quotidien et dans nos propres rôles au sein de l’organisation. J’ai été inspirée par ces occasions d’écouter et d’apprendre, et je suis très reconnaissante d’avoir pu participer à ce cours. »
Charne Creasey, fière membre de l’équipe TELUS
Apprendre comment TELUS peut respecter les fondements des principes de PCAP®
Dans le cadre de l’engagement de TELUS à respecter la souveraineté des données autochtones, le Bureau du chef des données et des relations de confiance continue de parrainer The Fundamentals of PCAP® (fondements du PCAP®), un cours pour les membres de l’équipe qui soutiennent directement la protection de la vie privée, l’IA, l’éthique et la gouvernance des données, ainsi que pour les membres de l’équipe qui travaillent ou qui pourraient travailler avec des données relatives aux Autochtones. Le cours a été élaboré par le Centre de gouvernance de l’information des Premières Nations (CGIPN), en collaboration avec des leaders d’opinion, des experts et des professionnels de l’éducation en ligne des Premières Nations.
Raisa Chowdhury a dirigé la discussion du groupe de 2025 de membres de l’équipe TELUS, en posant des questions réfléchies pour la réunion ordinaire et en maintenant le groupe sur la bonne voie. Mme Chowdhury a commenté : « Il était fascinant d’en savoir plus sur le contexte historique derrière les enjeux liés aux données des Premières Nations et sur la nécessité d’en assurer la souveraineté. Le cours m’a aidée à mieux comprendre les aspects uniques des données des Premières Nations et les approches en matière de souveraineté des données, y compris ce qui distingue ces données des autres types de données autochtones et pourquoi PCAP® est un outil si important. »
Les membres de l’équipe TELUS qui ont suivi le cours The Fundamentals of PCAP® travaillent dans plusieurs équipes pertinentes, comme les services juridiques, l’éthique des données et la stratégie de réconciliation. Au cours des discussions régulières avec la cohorte, les participants ont souvent réfléchi aux processus actuels et ont commencé à jeter les bases afin d’apporter des changements parfois petits, mais significatifs à leur propre travail afin de s’assurer de pouvoir appliquer les principes PCAP®.
