Une entreprise autochtone permet aux clients de TELUS de rester connectés dans le nord de la Colombie-Britannique
Lorsque le réseau de TELUS tombe en panne (à cause des conditions météorologiques, d’un accident de voiture ou d’un vol) et perturbe l’alimentation électrique et la connectivité dans le nord de la Colombie-Britannique, nous faisons appel à Complete Communications Works (CCW), l’un de nos fournisseurs de confiance, pour rétablir le réseau avec un temps d’interruption limité.
En tant qu’entreprise détenue et exploitée en partie par des Autochtones et située à Fort St. John, dans le nord-est de la Colombie-Britannique, CCW joue un rôle clé dans la fiabilité de l’infrastructure réseau de TELUS en répondant à tous les appels de la manière la plus rapide et la plus sécuritaire possible.
« Lorsque nous nous présentons pour réparer un poteau et que nous représentons TELUS, nous faisons tout ce que nous pouvons pour régler les problèmes efficacement tout en assurant la sécurité de notre équipe », a déclaré Shaun Furmanek, président et chef de la direction de CCW.
Bien que l’équipe CCW s’engage à répondre à tous les appels, même par mauvais temps ou dans les régions éloignées, la sécurité demeure la priorité. Le personnel de l’entreprise a suivi une formation approfondie et dispose d’équipements fiables lui permettant de répondre à chaque appel sans craindre pour son bien-être.
Le taux de rétention élevé de M. Furmanek témoigne de son engagement envers la sécurité. Il ajoute que les nouveaux employés ont été attirés par leur réputation d’employeur fiable et responsable.Ils sont d’ailleurs venus s’installer dans le nord de la Colombie-Britannique pour intégrer l’équipe à temps plein pour cette raison.
CCW accorde aussi beaucoup d’importance aux relations qu’elle construit. Depuis huit ans,M. Furmanek et son cofondateur, Colin Bordeleau, cultivent la relation avec TELUS et ils se sont engagés à collaborer avec les entreprises locales dans les communautés qu’ils servent.
« En tant qu’entreprise autochtone, nous priorisons le travail avec d’autres entreprises autochtones locales chaque fois que nous en avons l’occasion», a déclaré M. Furmanek.
L’entreprise, qui était initialement composée de trois personnes en 2018 et qui compte maintenant 16 techniciens à temps plein sur le terrain, est fière de sa croissance. Bien que l’entreprise ait récemment élargi sa gamme de services afin d’offrir l’épissage de cuivre par exemple, elle souhaite demeurer le fournisseur de services de prédilection des entreprises de services publics dans le nord-est de la Colombie-Britannique, entre Fort St. John et Williams Lake, couvrant ainsi plus de 600 km de la région.
À l’heure actuelle, CCW répond à 5 à 10 appels de travail par mois pour maintenir les services de TELUS dans la région en plus d’effectuer l’évaluation du transfert et du retrait de 1 250 poteaux qu’elle s’est engagée à faire en 2025.
TELUS est fière de s’associer à une entreprise dévouée et assidue comme CCW, qui s’assure que les clients peuvent rester connectés aux services de TELUS avec le moins d’interruptions possible.
